Mentre servivamo i clienti di Microsoft Business Solutions, che erano Great Plains Software Dynamics, eEnterprise, Dynamics C/S+, Siebel Great Plains Front Office, abbiamo scoperto che il settore più popolare del duo Great Plains & CRM era il trasporto e la logistica. In questo piccolo articolo, vogliamo darti i punti importanti su ERP e CRM nei trasporti e nella logistica.
Sistema di tracciamento della spedizione. Il settore dei trasporti e della logistica è abbastanza maturo e molto probabilmente hai uno standard industriale (come Efreight) o un sistema specializzato. Pertanto, se si prevede di implementare il nuovo ERP, dovrebbe essere strettamente integrato con il sistema di tracciamento del carico.
cliente. Questa è la domanda dell’applicazione di base. Se hai bisogno di vendere a un gran numero di potenziali clienti e tenere traccia delle loro spedizioni relativamente piccole, dovresti prima considerare Microsoft CRM con moduli di vendita e assistenza.
In questo caso, è necessario abilitare la ricerca dello stato della spedizione dalle schermate di MS CRM. Quando si effettuano spedizioni a un numero limitato di grandi clienti, ci si concentra sulla redditività delle spedizioni e si guarda alle Grandi Pianure come sistema principale.
Rapporto di riconciliazione rappresentativo. Questa sembra essere la caratteristica del settore della logistica. Si utilizzano agenti e decrittografare le loro fatture AR/AP mensile o settimanale. In Great Plains, è necessario utilizzare il consolidamento cliente / fornitore disponibile per la versione Great Plains Professional. Avrai anche bisogno di Great Plains Destrezza o personalizzazione. NET per collegare le fatture SOP e POP nel processo di pagamento.
Collegare. Ogni azienda logistica ha processi aziendali unici, ed è per questo che vediamo sviluppatori di software nel personale più un forte reparto IT. Questo rende eConnect (Microsoft Great Plains SDK) molto popolare tra le aziende di logistica.Dec. È possibile creare oggetti Great Plains: Clienti, Fatture,Ordini di acquisto, ecc.
Tecnologia di integrazione. Nel caso di Great Plains e Microsoft CRM, si utilizza la tecnologia server connesso MS SQL Server. Quindi si distribuisce MS CRM SDK, Skill, Stored procedure eterogenee.
Strumenti di programmazione. Visual per la programmazione di chiamate MS CRM Studio.Net si sta utilizzando, in alcuni casi è possibile utilizzare WebMatrix, ma non si consiglia di strumenti che non hanno ricche funzionalità di debug.
Reporting Crystal Reports è lo strumento preferito. È necessario creare una vista SQL eterogenea e basare il report Crystal su questa vista. Microsoft consiglia di utilizzare MS CRM SDK o Crystal Reports Enterprise integrato per garantire la conformità con la sicurezza CRM.
MS CRM Messaggistica. Microsoft CRM Exchange connector ha un meccanismo relativamente semplice nell’intestazione del messaggio-GUID. Se hai bisogno di messaggi avanzati, come l’acquisizione di e-mail basate su e-mail di contatto o dominio, dovresti considerare il connettore avanzato sviluppato e supportato da Alba Spectrum Technologies. In alcuni casi, si consiglia di utilizzare Lotus Notes Domino come server di posta elettronica, che è anche possibile.